Átalakul a központi ügyfélszolgálat
Kép forrása: fonolo.com
A VGYKE szervezeti vízióját megvalósítva egy új vezetőre és lendületes kollégákra épülő csapat munkálkodik közösen, melyben néhányan az ügyfélszolgálaton kívül más, szintén fontos feladatot is ellátnak. Az érzékenyítő csoport tagjai és a lámpás munkatársak csatlakoznak a rutinos ügyfélszolgálatos kollégákhoz. Ezen új csapat irányítására, közösséggé szervezésére kértek fel engem, Veres Katalint. Kollégáimmal együtt arra törekszünk, hogy az eddig megszokott szolgáltatási színvonalat biztosítsuk, sőt, azt még hatékonyabbá tegyük. Az ügyfélfogadási rend is megváltozik.
Szeretnénk minél tágabb időintervallumban nyújtani szolgáltatásainkat az ügyfelek számára, így már reggel nyolctól elérhetőek vagyunk minden nap. A heti egy, hosszú nyitvatartási időt két napra módosítottuk. Az új csapat „próba üzeme” a jövő héten indul, az alább olvasható nyitvatartási rendben. A „próbaüzem” tapasztalatait követően a nyitva tartás még változhat, de természetesen a változásokról továbbra is értesítjük Önöket!
Nyitva tartásunk új rendje:
- Hétfő: 08.00-16.00
- Kedd: 08.00-1600
- Szerda: 08.00-18.00
- Csütörtök: 08.00-17.00
- Péntek: 08.00-13.00
Tisztelettel:
Veres Katalin
ügyfélszolgálat vezető
