Az ügyfélszolgálat Rákosmentén

Az ügyfélszolgálat Rákosmentén – szeptember 5.

Szeptemberi klubnapunkat Rákosligeten tartottuk, a Csekovszky Árpád Művelődési Házban, mert még nem nyitotta meg kapuit az új Rákoshegyi Közösségi Ház. Erre az alkalomra Kormányos Ágnes kolléganőnk látogatott el hozzánk, aki röviden bemutatta az ügyfélszolgálat tevékenységét, majd lehetőség volt a jövő évi tagdíjak befizetésére.

Ezt követően felhívtuk telefonon korábbi kollégánkat, Domoszlai Janát, aki egy andoki zeneszámmal lepett meg minket.

Egyik tagunk, aki most kezdi elveszíteni látását, tanácsot kért tőlünk, így szóba kerültek a „vakos praktikák”, amelyek könnyebbé teszik a látássérültek életét.

Az eseményről élő Facebookos bejelentkezés is történt, amely itt érhető el.

Acsay Péter és Krayné Faragó Zsuzsanna
Közösségi civilszervezők

#aliglátó #gyengénlátó #klubnap #közösségiklubok #látássérült #Rákosmente #ügyfélszolgálat #vak #VGYKE

Nyitva tartás változás!

Nyitva tartás változás!

Kedves Olvasóink!

Szeptember 11-től Ügyfélszolgálati Irodánk és Láthatár Segédeszköz Boltunk nyitva tartása az alábbiak szerint módosul:

Mindenkit várunk szeretettel!

#aliglátó #gyengénlátó #látássérült #Láthatárbolt #nyitvatartás #Ügyfélszolgálat #vak #VGYKE

Ügyfélszolgálat a klubnapon

Kedves Klubtársunk! Ügyfélszolgálat a klubnapon.

Szeretettel hívunk Benneteket soron következő klubunkra 2023. szeptember 5-ére, keddre, amelyet – figyelem, új helyszínen – a Csekovszky Árpád Művelődési Házban, (Rákosliget, Hősök tere 9.), tartunk 14:00-órai kezdettel. Témánk: Ügyfélszolgálat a klubnapon. Tagjfizetési lehetőség és új tagkönyvre is lehetőég nyílik beszerezni.

A klub napunkra meghívtuk ügyfélszolgálatunk munkatársát, hogy ismertesse a munkájukat, szolgáltatásaikat, ill. mód nyílik arra is, hogy a jövő évi tagdíjakat helyben rendezni tudjátok! Kérünk Benneteket, hogy akinek új tagkönyvre van szüksége, feltétlenük jelezze! (Emlékeztetőül leírjuk mi mennyibe kerül: tagdíj 3000,-Ft, új tagkönyv 500,-Ft, elveszett tagkönyv: 2000,-Ft) Tehát ha új tagkönyvre is szükség van, akkor készüljetek több pénzzel készpénzben.
Szeretettel várunk Benneteket! Találkozzunk 13:45-kor a Hősök terén, a buszmegállóban! A programváltozás jogát fenntartjuk! Részvételi szándékotokat kérjük, jelezzétek!

Elérhetőségeink:
e-mail címünk: rakosmente.szervezo@vgyke.com
Telefonjaink: Krayné Faragó Zsuzsanna: 06 70 984 8468, és Acsay Péter: 06 70 248 5953.
Kérünk mindenkit, hogy amennyiben van látássérült ismerősöd, ha van olyan személy, aki szívesen segítene önkéntesként a klub és illetve más programok lebonyolításában, kérünk téged ajánld a rákosmenti Lámpás Klubot!

Klubjaink mindig Rákosmente Önkormányzatának támogatásával valósulnak meg

Képünk saját szerkesztés Canva segítségével. (A szerk.)

#Klubnap #Szeptember #CsekovszkyÁrpádMűvelődésiHáz #Rákosliget #HősökTere #Ügyfélszolgálat #Tagdíj #Tagkönyv #Találkozó #Programváltozás #Elérhetőségek #Önkéntes #Támogatás #Beszélgetés #Ajánlás #segítség #Találkozó

Ügyfélszolgálat és Láthatár Segédeszköz Bolt nyári nyitva tartása

Tisztelt Tagtársunk, Kedves Olvasónk!

Ezúton szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy a VGYKE Regionális Központjában (1141 Budapest, Szugló utca 81.) működő Ügyfélszolgálat és Láthatár Segédeszköz Bolt nyári nyitva tartása 2023. július 10-től 2023. szeptember 1-jéig érvényes.

Ügyfélszolgálatunk személyes megkeresésüket Hétfőtől – Péntekig 8.00-14.00 óra között várja. 14.00 – 16.00 óra között az alábbi telefonszámainkon, e-mail címünkön és chaten keresztül tudják felvenni munkatársainkkal a kapcsolatot.

Telefon: +36/1 384-5541 (1-es menüpont)

Mobil: +36/70 387-5267

E-mail: ugyfel@vgyke.com

Láthatár Segédeszköz Boltunk munkatársai a fenti időszakban 8.00 és 16.00 óra között várják személyes, telefonos és e-mailes megkeresésüket!

Telefon: +36 1 384 55 41 / 4 mellék

Mobil: +36 70 383 36 11; +36 30 513 18 30

E-mail: lathatar@vgyke.com

Webáruház

Együttműködésüket köszönjük!

VGYKE

#aliglátó #e-mail #gyengénlátó #iroda #látássérült #Láthatárbolt #nyár #nyitvatartás #személyesmegkeresés #tájékoztatás #telefonosmegkeresés #ügyfélszolgálat #vak #változás #VGYKE

Kitelepül az Ügyfélszolgálat!

Kitelepül az Ügyfélszolgálat!

A Gyengénlátók Általános Iskolájának évzáró ünnepségére kitelepül az Ügyfélszolgálat!

Helyszín: Gyengénlátók Általános Iskolája

Cím: 1147 Budapest, Miskolci utca 77.

A kitelepülés időpontja: 2023. június 16. (péntek) 8:00-13:00

A szülők igény esetén kapcsolatba léphetnek egyesületünk ott tartózkodó munkatársaival. Ez idő alatt a szülők és a látássérült fiatalok röviden megismerhetik a VGYKE munkáját, az általunk nyújtott szolgáltatásokat, valamint a tagság előnyeivel járó kedvezményekre is felhívják majd a figyelmet az Ügyfélszolgálat munkatársai. Lehetőség lesz tagság létesítésére, a tagsági igazolványba fénykép készítésére, valamint a 2023. évi tagdíj befizetésére is.

Kérjük Önöket, hogy a jövő héten figyeljék az iskola portáján a kihelyezett tájékoztatót!

Tudták?

Valamennyi tag belépéskor kis kék keményfedeles fényképpel ellátott tagsági igazolványt kap, melybe minden évben beragasztásra kerül a tagsági bélyeg.

Általános tévhit, hogy az igazolvány csak kedvezményes utazásra vehető igénybe!

Ingyenes tömegközlekedés: Az érvényes tagsági igazolvánnyal rendelkező személy és egy fő kísérője bármely magyarországi település helyi tömegközlekedési eszközeit díjmentesen használhatja;

90%-os kedvezmény távolsági járatokon: Az ország területén belül közlekedő valamennyi távolsági busz és vonatjáraton az érvényes tagsági igazolvánnyal rendelkező személy és egy fő kísérő 90%-os kedvezménnyel utazhat;

Nemzetközi vasúti kedvezmény
„A vak- és gyengénlátó utasok kísérői egész Európában, ingyen utazhatnak a kísért személy társaságában. A vakok és gyengénlátók valamennyi, a célországra érvényes kedvezményes menetjegyet megválthatják, a kísérő menetjegyének érvényessége ehhez igazodik. Az esetleges kötelező helybiztosítást, vagy a fekvőhelyes- illetve hálókocsi igénybevételét a kísérőnek is meg kell fizetnie.”

Forrás: mavcsoport.hu

Ezek mellett a tagsági igazolvány az alábbi kedvezményekre jogosít:

Az MVGYOSZ és a VGYKE is nyújt kedvezményes szolgáltatásokat tagjai számára.

Bővebb részleteket ide kattintva olvashatnak.

Ügyfélszolgálatunk szeretettel vár minden kedves érdeklődő szülőt és diákot az eseményen!

VGYKE

#aliglátó #gyengénlátó #GyengénlátókIskolája #kitelepülés #látássérült #tanévzáró #Ügyfélszolgálat #vak #VGYKE

Ügyfélszolgálat és vásárlási lehetőség egy kis zenével

 

2022.11.21.

Novemberi klubnapunkra a XVI. kerületbe a VGYKE Ügyfélszolgálata és a Láthatár Segédeszköz Boltja látogatott el.

Gergő ismertette velünk az ügyfélszolgálat szolgáltatásait és újdonságait, Robi pedig bemutatta az érdeklődőknek a bolt legfrissebb akcióit és kínálatát. Iza adminisztratív segítségének köszönhetően az ügyfélszolgálatnál bélyeg-megújításra is nyílt lehetőség.

Klubnapunkat Domoszlai Jana meglepetés andoki pánsíp-zenéje és kiselőadása zárta.

Aki esetleg lemaradt volna, a beszélgetés és a zenei kiselőadás a kerület Facebook-oldalán visszanézhető.

Köszönjük a tagoknak a részvételt, a VGYKE dolgozóinak pedig a támogató látogatást!

Kollárszky Boglárka és Majláth Mónika

Vásárlási és tagdíjbefizetési lehetőség

 

Kedves Klubtagok és Érdeklődők!

2022. novemberi klubnapján a XVI. kerületi Lámpás Klubra egyesületünk Ügyfélszolgálata és Láthatár Segédeszközboltja látogat el.

A klubnap során lehetőség lesz válogatni és vásárolni a bolt kínálatából, továbbá szintén mód adódik befizetni egyesületünk 2023-as tagdíját.

Aki személyesen nem tud jelen lenni, de kíváncsi az ügyfélszolgálattal és a bolttal kapcsolatos legfrissebb információkra, online a XVI. kerületi Lámpás Klub Facebook-oldalán is figyelemmel követheti klubnapunkat, mely később is visszanézhető, meghallgatható lesz.

Helyszín: Napraforgó Központ (1163 Budapest, Cziráki utca 22. 1. emelet, klubterem)

Időpont: 2022. 11. 21. 15:00-16:30

Visszajelzését várjuk a részvételről, illetve amennyiben segítségre van szüksége (kíséret stb.) a megjelenéshez.

A VGYKE tagjai mellett természetesen nagy szeretettel várunk bárkit: látássérülteket bármely korosztályban, más fogyatékossággal élőket, jól látó társaikat, ismerőseiket, lelkes önkénteseket is!

Kollárszky Boglárka és Majláth Mónika
Közösségi Civilszervezők

E-mail: 16.kerulet.szervezo@vgyke.com

Tel.: +3630/513-0776, 0670/773-40-54

Facebook-oldal

Az ügyfélszolgálat lesz a vendég Rákosmente szeptemberi klubján

 

Kedves Klubtársunk!

Szeretettel hívunk Benneteket következő klubnapunkra 2022. szeptember 6-án, amelyet a Rákoshegyi Közösségi Házban (Podmaniczky Zsuzsanna u. 3). tartunk, 14:00-órai kezdettel.

Klubunkra ellátogat az ügyfélszolgálat munkatársa, aki ismerteti az ügyfélszolgálat működését, és azt, hogy miben tudnak segítséget nyújtani.

Lehetőség nyílik a jövő évi tagdíjak befizetésére is a helyszínen. Akinek új tagkönyvre van szüksége, kérjük, jelezze!

Szokásos módon élő Facebook adásban is bejelentkezünk majd a helyszínről.

Szeretettel várunk Benneteket!

A programváltozás jogát fenntartjuk!

Részvételi szándékotokat kérjük, jelezzétek!

Elérhetőségeink:

E-mail címünk: rakosmente.szervezo@vgyke.com

Telefon: Krayné Faragó Zsuzsanna: 06 70 984 8468, Acsay Péter: 06 70 248 59 53

Kérünk, hogy amennyiben van látássérült ismerősöd, ha van olyan személy, aki szívesen segítene önkéntesként a klub és ill. más programok lebonyolításában, ajánld a rákosmenti Lámpás Klubot!

Klubjaink Rákosmente Önkormányzatának támogatásával valósulnak meg

Augusztus 22-től módosul központi ügyfélszolgálatunk nyitvatartási rendje

 

Kedves Látássérült Tagtársunk!

Ügyfélszolgálatunk tájékoztatja Önöket, hogy a VGYKE budapesti Regionális Központjában működő Ügyfélszolgálati iroda augusztus 22-től, hétfő-kedd 8.00-15.00 óráig, szerda-csütörtök 8.00-14.00 óráig, pénteken pedig 8.00-12.00 óra között biztosít személyes ügyfélfogadást.

Továbbá tájékoztatjuk Önöket arról is, hogy 2022. augusztus 15-16-án server karbantartás miatt az ügyfélszolgálat ZÁRVA tart. Ezen a két napon csak telefonos és e-mailes megkeresésüket tudjuk fogadni 8-15 óráig.

Felhívjuk figyelmüket, hogy a személyes ügyintézéshez minden esetben előzetes telefonos időpont egyeztetés szükséges az alábbi elérhetőségeken:

Telefonszámaink:
06-1/384-5541, 70/387-5267

E-mail címünk: ugyfel@vgyke.com
Kérjük, iratkozzanak fel heti rendszerességgel megjelenő hírlevelünkre a vgyke.com oldalon, hogy minden fontos információról időben értesülhessenek!

Köszönjük megértésüket!

Megváltozott központi ügyfélszolgálati irodánk nyitva tartása

 

Tisztelt Tagtársunk, Kedves Olvasónk!

Ezúton szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy a VGYKE Regionális Központjában működő ügyfélszolgálati irodánk nyitva tartása megváltozott.

2022. július 11-től 2022. augusztus 19-ig személyes megkeresésüket az alábbi nyitva tartási rend szerint tudjuk fogadni:
Hétfő: 8.00 -16.00 h
Kedd: 8.00 – 16.00 h
Szerda: 8.00 – 16.00 h
Csütörtök: 8.00 – 17.00 h
Pénteken a személyes ügyfélfogadás szünetel, azonban 8.00 – 15.00 h között az alábbi mobiltelefonszámunkon, és e-mail címünkön keresztül ezen a napon is fel tudják venni ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot.

Amennyiben személyesen szeretnének ellátogatni irodánkba, kérjük Önöket, hogy telefonszámainkon keresztül előzetesen egyeztessenek időpontot munkatársainkkal a várakozás és az ebből adódó kellemetlenségek elkerülése érdekében.

Telefon: +36/1 384-5541 (1-es menüpont)

Mobil: +36/70 387-5267

E-mail: ugyfel@vgyke.com

Együttműködésüket köszönjük!

VGYKE

Bővítette egyesületünk a bankkártyás fizetéssel elérhető szolgáltatási körét

A kép forrása: oroscafe.hu
 

Tájékoztatjuk tagjainkat, illetve olvasóinkat, hogy a Szugló utca 81. szám alatt, (a VGYKE Regionális Központjában) újabb két szolgáltatásunk igénybe vétele esetén vált elérhetővé a bankkártyás fizetés lehetősége.

Eddig kizárólag csak a Láthatár boltunkban volt lehetőség bankkártyával fizetni, azonban ezt a szolgáltatást mostantól elérhetővé tette egyesületünk a központi ügyfélszolgálati irodánkban, illetve az itt működő masszázs szolgáltatásunk igénybe vétele esetében is.

Célunk, hogy egy újabb kényelmi szolgáltatást biztosítsunk ügyfeleink számára, s segítséget nyújtsunk a fizetés megkönnyítésében és akadálymentesebb megvalósításában. Ebben az esetben ugyanis nincs szükség a nálunk lévő bankjegyek ismeretére, mivel a banki tranzakció során a pontos összeg kerül levonásra a számláról.

Amennyiben tehát a Szugló utca 81. szám alatt veszi igénybe masszázs szolgáltatásunkat, vagy a Központi ügyfélszolgálati irodánkban fizeti be a tagsági díját, vagy tagkönyvének cseréjére, illetve a könyv kiállításához szükséges fénykép elkészítésére kerül sor, úgy a fent felsoroltak költségeit már bankkártyával is tudja rendezni, egy nyomógombokkal rendelkező terminál segítségével.

Bízunk benne, hogy új szolgáltatásunk biztosításával hozzá tudjuk segíteni ügyfeleinket a fizetési folyamat könnyebb lebonyolításához.

VGYKE

Megváltozik központi ügyfélszolgálati irodánk nyitva tartása

Forrás: iroda.hu
 

Tisztelt Tagtársunk, Kedves Olvasónk!

Ezúton szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy a VGYKE Regionális Központjában működő ügyfélszolgálati irodánk nyitva tartása megváltozik.

2022. július 11-től 2022. augusztus 19-ig személyes megkeresésüket az alábbi nyitva tartási rend szerint tudjuk fogadni:

Pénteken a személyes ügyfélfogadás szünetel, azonban 8.00 – 15.00 h között az alábbi mobiltelefonszámunkon, és e-mail címünkön keresztül ezen a napon is fel tudják venni ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot.

Amennyiben személyesen szeretnének ellátogatni irodánkba, kérjük Önöket, hogy telefonszámainkon keresztül előzetesen egyeztessenek időpontot munkatársainkkal a várakozás és az ebből adódó kellemetlenségek elkerülése érdekében.

Telefon: +36/1 384-5541 (1-es menüpont)

Mobil: +36/70 387-5267

E-mail: ugyfel@vgyke.com

Együttműködésüket köszönjük!

VGYKE